Si Microsoft Excel se cierra inesperadamente cuando intenta iniciar Crystal Ball, es posible que Microsoft Excel haya deshabilitado el complemento Crystal Ball, por lo que no se iniciará Crystal Ball cuando vuelva a intentarlo. La barra de herramientas de Crystal Ball puede aparecer en Microsoft Excel, pero Crystal Ball no está cargado.
Si cree que el complemento Crystal Ball se ha deshabilitado, seleccione Inicio, Todos los programas, Oracle Crystal Ball y, a continuación, Administrador de aplicaciones. A continuación, cierre el Administrador de aplicaciones. Si Microsoft Excel ha deshabilitado Crystal Ball, puede que aparezca un mensaje de advertencia.
Para volver a habilitar Crystal Ball como complemento de Microsoft Excel en Microsoft Excel 2003 o anterior:
Para volver a habilitar Crystal Ball como complemento de Microsoft Excel en Microsoft Excel 2007 o posterior:
En la ventana de menús, haga clic en Opciones de Microsoft Excel en la parte inferior de la ventana.
En el cuadro de diálogo Opciones de Microsoft Excel, seleccione complementos.
En la lista desplegable Administrar de la parte inferior del panel Complementos, seleccione Elementos deshabilitados y haga clic en Ir.
En el cuadro de diálogo Elementos deshabilitados, seleccione crystal ball y haga clic en Habilitar.