Crystal Ball se ha diseñado para las personas encargadas de tomar decisiones, desde el analista que investiga nuevos mercados al científico que avalúa suposiciones y experimentos. Crystal Ball se ha desarrollado pensando en un amplio abanico de usuarios y usuarios de hojas de cálculo.
No es necesario tener conocimientos muy avanzados sobre estadística o informática para utilizar Crystal Ball en todas sus posibilidades. Todo lo que necesita tener es un conocimiento básico sobre el funcionamiento de los ordenadores personales y capacidad de crear un modelo de hoja de cálculo.