Crystal Ball utilise le programme d'installation Microsoft, msiexec.exe, au cours de l'installation. Selon des articles de la base de connaissances accessible sur le site Web de Microsoft, certaines applications antivirus identifient le programme d'installation Microsoft comme un script malveillant.
Si un message signalant qu'un script malveillant a été détecté s'affiche, vous pouvez sélectionner l'option permettant d'autoriser le programme cette fois seulement.