Si vous remplacez une version finale de Crystal Ball 7.x ou 11.x, cette dernière est automatiquement désinstallée avant que cette version de Crystal Ball soit installée. Toutefois, il se peut que vous deviez désinstaller Crystal Ball manuellement dans les cas suivants :
Si vous disposez d'une version bêta ou autre version non finale de Crystal Ball
Si vous souhaitez effectuer la désinstallation sans exécuter le programme d'installation
Si vous enlevez la version actuelle de Crystal Ball pour passer à une version antérieure
Si l'installation s'arrête et qu'un message indiquant qu'une version de Crystal Ball est déjà installée apparaît
Remarque : | Le message indiquant la présence d'une version de Crystal Ball peut apparaître de manière inattendue, en raison de l'installation précédente d'autres produits Oracle, tels que la fonctionnalité Predictive Planning d'Oracle Hyperion Planning. Suivez les étapes de la section « Désinstallation manuelle de Crystal Ball » et désinstallez Oracle Crystal Ball s'il figure dans la liste Ajout/Suppression de programmes ou Programmes et fonctionnalités. |
Les rubriques suivantes décrivent comment désinstaller Crystal Ball :